En MobileSentrix Venezuela protegemos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios conforme a la legislación vigente de la República Bolivariana de Venezuela. El acceso y uso de nuestro sitio web implica la aceptación de esta Política.

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1 - Tratamiento de datos personales

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios y garantizar una experiencia de compra segura. Los datos pueden incluir:

  • Nombre y apellido
  • Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
  • Dirección de envío o facturación
  • Información de pago asociada a transacciones
  • Historial de pedidos y preferencias de usuario

La información se obtiene:

  • Cuando realiza compras o consultas
  • Cuando interactúa con formularios o registros
  • Cuando se suscribe a nuestras comunicaciones comerciales voluntariamente
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2 - Finalidad del uso de la información

MobileSentrix Venezuela utilizará la información personal exclusivamente para:

  • Procesar pedidos y pagos
  • Coordinar envíos, devoluciones o garantías
  • Responder consultas o solicitudes de soporte
  • Emitir comunicaciones relacionadas con servicios, promociones o actualizaciones
  • Optimizar procesos internos, mejorar la experiencia de usuario y prevenir actividades fraudulentas

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines de marketing externo.

  • Solo podemos compartir información con:
  • Servicios logísticos o de envío
  • Pasarelas de pago certificadas
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma
  • En todos los casos bajo acuerdos de confidencialidad o protección de datos.
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3 - Protección de datos y seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información, incluyendo:

  • Protocolos de cifrado
  • Accesos controlados
  • Monitoreo y prevención de fraudes

De conformidad con la Ley Especial Contra los Delitos Informáticos, protegemos la integridad, confidencialidad y el uso adecuado de los datos almacenados en nuestros sistemas.

El acceso a la información personal se limita a personal autorizado estrictamente para fines operativos o administrativos legítimos.

derechos

4 - Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar la consulta o copia de sus datos almacenados.
  • Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Actualización o eliminación: Pedir la supresión o bloqueo cuando ya no sea necesario conservarlos o por violación de su uso.
  • Oposición: Rehusarse al tratamiento para fines no esenciales o comerciales.
  • Revocar consentimiento: Cuando los datos fueron entregados voluntariamente.

Estos derechos están respaldados por los principios de habeas data, la Constitución (Art. 28) y la protección contra delitos informáticos establecida en la LECDI.

Para ejercer sus derechos puede contactarnos vía correo electrónico o formulario oficial en nuestra web.

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5 - Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a usuarios menores de 18 años.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si considera que un menor ha enviado datos, comuníquese con nosotros para iniciar su eliminación inmediata.

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6 - Cookies y analítica

Podemos utilizar cookies o tecnologías similares para:

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No utilizamos cookies con fines de seguimiento comercial a terceros.

Usted puede deshabilitarlas desde su navegador; sin embargo, algunas funciones pueden verse limitadas.

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7 - Cambios en esta política

MobileSentrix Venezuela puede actualizar esta Política para cumplir con nuevas disposiciones legales o mejoras del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web. Se recomienda revisarla periódicamente.