El acceso y uso del sitio web de MobileSentrix Venezuela (en adelante, «el Sitio») implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Le solicitamos leerlos cuidadosamente antes de navegar o efectuar compras. Si no está de acuerdo con alguna parte del documento, debe abstenerse de utilizar el Sitio o nuestros servicios.

objeto del sitio

1 - Objeto del Sitio

El Sitio tiene como finalidad:

  • Ofrecer información sobre productos, precios y servicios.
  • Facilitar la compra de piezas, herramientas y accesorios para reparación de dispositivos, Tablet y computadoras.
  • Permitir el contacto con nuestro equipo de soporte y atención comercial.

La información publicada puede ser actualizada, modificada o retirada sin previo aviso.

condiciones de uso

2 - Condiciones de Uso

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el Sitio únicamente con fines legítimos.
  • Proporcionar datos veraces y actualizados durante el proceso de compra o contacto.
  • No vulnerar el sitio mediante ataques informáticos, extracción de datos, ingeniería inversa o conductas prohibidas por la Ley Especial Contra los Delitos Informáticos (LECDI).

MobileSentrix Venezuela podrá suspender o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

Registro y Cuenta de Usuario

3 - Registro y Cuenta de Usuario

El cliente podrá crear una cuenta para agilizar procesos de compra.

El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

MobileSentrix Venezuela no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido de credenciales por parte de terceros.

Productos Precios y Disponibilidad

4 - Productos, Precios y Disponibilidad

Toda la información sobre productos (stock, descripción, características o imágenes) tiene carácter referencial y puede variar.

  • Los precios se expresan en la moneda indicada en el Sitio e incluyen impuestos aplicables cuando corresponda.
  • La disponibilidad está sujeta a inventario en tiempo real.

MobileSentrix Venezuela puede modificar precios o retirar productos en cualquier momento.

Procesos de Compra y Pagos

5 - Procesos de Compra y Pagos

El usuario deberá revisar y confirmar los datos antes de finalizar la orden de compra.

Una compra se considera válida únicamente cuando:

  • El pedido ha sido registrado correctamente en el sistema.
  • El pago ha sido recibido y validado.

Métodos de pago permitidos:

  • Transferencias
  • Pagos electrónicos
  • Pasarelas o plataformas autorizadas

La empresa puede requerir comprobantes para verificar operaciones y prevenir fraudes.

Envios Entregas y Responsabilidad

6 - Envíos, Entregas y Responsabilidad

Los tiempos de envío son estimaciones y pueden variar según la ubicación, disponibilidad de proveedores o circunstancias externas.

  • Una vez entregado el paquete a la empresa de logística, la responsabilidad sobre el transporte pasa a dicha entidad.
  • El usuario es responsable de verificar la dirección de envío y la recepción del producto.

En caso de retrasos, daños o pérdidas durante el transporte, MobileSentrix Venezuela acompañará el proceso de reclamo ante la empresa de logística, sin asumir responsabilidad directa salvo obligación legal.

garantias y devoluciones

7 - Garantías y Devoluciones

Ofrecemos garantía únicamente en productos que la indiquen expresamente en su ficha o factura.

Para algunos modelos la garantía puede variar de acuerdo a la calidad. Para mayor información en la descripción del producto usted podrá ver el tiempo específico.

Las piezas genuinas de Apple cuentan con un año de garantía.

Condiciones generales:

  • La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por uso incorrecto.
  • La revisión técnica puede requerir pruebas o diagnóstico.
  • No aplica para productos manipulados, instalados incorrectamente o que presenten signos de intervención.

La empresa podrá solicitar fotografías, videos o pruebas para validar reclamos.

Proteccion de Datos

8 - Protección de Datos

El tratamiento de la información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a:

  • Artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (derecho a la protección de datos).
  • Principios de Habeas Data.
  • Ley Especial Contra los Delitos Informáticos.

Al utilizar el Sitio usted acepta el uso de cookies y tecnología de seguimiento interna para fines operativos y mejora de la experiencia.

Propiedad Intelectual

9 - Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (logos, textos, imágenes, descripciones, marcas comerciales y software) es propiedad de MobileSentrix Venezuela o de sus respectivos titulares.

Está prohibido:

  • Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización expresa.
  • Utilizar la marca o identidad visual con fines comerciales no autorizados.
Limitacion Responsabilidad

10 - Limitación de Responsabilidad

MobileSentrix Venezuela no será responsable por:

  • Fallos técnicos o indisponibilidad del Sitio.
  • Errores derivados de proveedores externos o plataformas de pago.
  • Consecuencias del uso incorrecto de productos adquiridos.

El uso del Sitio es bajo su propio riesgo. El usuario acepta liberar de responsabilidad a la empresa salvo cuando una ley venezolana aplicable determine lo contrario.

Modificaciones

11 - Modificaciones

MobileSentrix Venezuela puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio. Se recomienda revisarlos periódicamente.

Jurisdiccion y Ley Aplicable

12 - Jurisdicción y Ley Aplicable

Toda relación comercial se regirá por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier disputa será atendida ante tribunales competentes del territorio venezolano.